Changez de compagnie de téléphone sans changer de numéro

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Transférez votre numéro de téléphone à Vonage et rejoignez des milliers de clients satisfaits

Dites adieu à votre compagnie de téléphone actuelle et bonjour à Vonage - sans perdre votre numéro de téléphone actuel et sans perdre votre connexion DSL haute vitesse! Vous déménagez? Votre entreprise dépend t-elle de votre numéro actuel? Vous aimez votre ancien numéro de téléphone? Alors la portabilité du numéro local (PNL) vous convient parfaitement! C'est facile! Fiable! Et gratuit! Vous êtes dotée d'une DSL? Aucun problème! pour en savoir davantage

Pour savoir si vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel avec le service Vonage, il vous suffit d'entrer votre indicatif régional et les trois premiers chiffres de votre numéro dans l'outil d'accessibilité de numéro local à droite. Vous déterminerez ainsi si vous pouvez transférer votre numéro à Vonage.

Comment transférer votre numéro à Vonage

C'est facile! Au moment de vous abonner, il vous suffit de sélectionner l'option vous permettant de conserver votre numéro de téléphone actuel. Nous vous enverrons alors les simples étapes à suivre pour amorcer le processus de transfert. Vous pouvez toujours transférer votre numéro ultérieurement si vous voulez d'abord faire l'essai du service Vonage. Vous n'avez qu'à vous rendre à la section Facturation de votre compte Web pour amorcer le processus de transfert.

Foire aux questions relatives à la portabilité du numéro local

Q. Puis-je transférer mon ancien numéro de téléphone à Vonage si j'ai une DSL (service Internet haute vitesse par l'entremise de ma compagnie de téléphone)?

R. Si vous êtes abonné à un service DSL par l'entremise de votre compagnie de téléphone locale et que vous voulez transférer votre numéro de téléphone, vous devez appeler votre fournisseur DSL et demander que l'on dégroupe votre service téléphonique et votre service Internet. Il attribuera alors un autre numéro à votre connexion DSL et votre numéro de téléphone existant deviendra une ligne autonome. Ceci permettra à Vonage de transférer votre numéro actuel à notre service. Il est important de NE PAS annuler votre service téléphonique actuel. Pour qu'un numéro soit transféré à Vonage, il doit être actif auprè de votre fournisseur actuel. Obtenez plus de renseignements au sujet du dégroupage d'une DSL. Pendant le transfert de votre numéro à Vonage, nous vous attribuerons un nouveau numéro de téléphone de Vonage et vous pourrez commencer à profiter sans tarder des avantages qu'offre Vonage.

Q. Qu'advient-il si mon numéro ne peut être transféré?

R. Si Vonage ne peut transférer votre numéro, vous pouvez obtenir un nouveau numéro de Vonage dans votre indicatif régional ou dans un autre indicatif régional. Vous pouvez également décider de conserver votre numéro de téléphone actuel, de maintenir votre service de base et d'y ajouter un numéro de Vonage afin d'économiser sur vos appels sortants.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour transférer mon numéro de téléphone actuel à Vonage?

R. Aprè avoir reçu tous les renseignements nécessaires, il faut environ 10 jours ouvrables pour transférer votre numéro de téléphone actuel à Vonage. Toutefois, les délais dépendent également de la rapidité avec laquelle votre compagnie de téléphone traite la demande de transfert de votre numéro de Vonage.

Q. Qu'advient-il pendant le transfert de mon numéro?

R. Pendant le processus de transfert de votre numéro, nous vous fournissons un numéro temporaire qui vous permettra de commencer à utiliser sur le champ notre service et toutes ses fonctions gratuites. Lorsque le transfert de votre numéro aura été effectué, nous vous aviserons par courriel. Ce transfert s'effectuera de façon transparente. Vous pouvez assurer le suivi de votre demande en tout temps en accédant à votre compte Web de . Ainsi, vous serez toujours informé.

Q. Puis-je transférer un numéro de téléphone cellulaire existant à Vonage?

R. Oui. La fonction de portabilité d'un numéro sans fil est désormais offerte au Canada. Vous pouvez transférer un numéro cellulaire ou un numéro de téléphone traditionnel. Veuillez utiliser le méthode << Votre numéro actuel est-il transférable? >> si dessus pour vérifier si vous pouvez transférer votre numéro cellulaire à Vonage.

Q. Qui dois-je contacter si j'ai des questions?

R. Vous pouvez procéder comme suit :